Do sada najbolja jedina odluka IDEO-a

Imenujući Sandy Speicher kao CEO signalizira viziju na razini sustava.

Danas je povijesni dan za IDEO, Sandy Speicher postaje CEO. To je istovremeno neočekivani, hrabar i logičan potez. To je priznanje da je budućnost dizajna više od proizvoda, alata i organizacija (napomena: svi su presudni za budućnost). Riječ je o dizajnu na razini sustava s empatijom u srži, a Sandy je upravo predvodnik tog tečaja.

Nekoliko zapažanja o Sandy, a ne da mi je potrebna ona (ili vi) da bih je kvalificirao za ovu ulogu.

Kad smo Sandy i ja radile sporedno u 2012. i 2013. godini, svi su je željeli u svakoj sobi - posebno s klijentima. Ona sluša, sluša ljude i razumije ih. I zaista razumije, čak i ako se ona ne slaže.

Nitko ne postavlja bolja pitanja od Sandyja.

Od posebnog je odjeka s IDEO-ovom razlogom, ona se može izvući iz svakodnevnog poslovnog pritiska kako bi razvila duboku empatiju - ne samo sa dionicima određenog projekta, već i sa klijentima. Sandy vjeruje u snagu odnosa poput nekolicine drugih. To dosljedno dovodi do poboljšanja dizajna i poslovnih rezultata iskoraka, za IDEO, njegove klijente i sve one koji su pod utjecajem njihovog rada.

Sandy je oduvijek bila graditelj tima i, neprestano, nadahnjuje samopouzdanje. Unatoč tome što mnogi od nas traže Sandyin odgovor na niz pitanja (i danas to radim), ona vam to nikada ne daje. Umjesto toga, ona vas vodi otkriti ih sve sami.

Ona je Jedi.

Također je poslovni graditelj, počevši od mirovanja pokrenuti praksu IDEO-a Dizajn za učenje, stvorivši model kako roditi nove, višemilijunske poslovne jedinice na mreži egzistencijalnog Vennovog dijagrama IDEO-a:

Sjajna Deirdre Cerminaro ovo je smislila.

Uspjela je to učiniti s najrjeđom predanošću i upornošću, istovremeno stvorivši potpuno novo polje dizajna koje i danas utječe na milione ljudi.

Možda je najvažnije od onoga što slijedi za područje dizajna to što Sandy ne misli samo na sustave, već ih zna dizajnirati i izgraditi. Dok dizajneri često gravitiraju različitim, nadahnjujućim stazama i isporučuju idealizirane radove, vrag uvijek prekriva glavu u detalje o izvršenju. Nigdje to nije izazovnije od dizajna sustava, bilo da se radi o školama ili gradovima. Sandy ima jedinstvenu sposobnost hvatanja i iskorištavanja ograničenja rada na razini sustava, visokog vida i svrhe, a sve istovremeno zadržavajući izvršavanje. To je zapanjujuće. Tko god je radio s njom, to je doživio iz prve ruke.

A što je najuzbudljivije za IDEO, sve IDEO dizajnere i alum: Sandy je vođa "mi". Kad izgovori tu riječ, a ona to čini često, ona to i misli. Svi će znati da smo zajedno s njom - bez obzira na to "bilo". A odatle potječe najmoćnije vodstvo.

Prije 20 godina osnivač IDEO-a David Kelley imenovao je svog nasljednika Tima Brown-a. Tim je učinio izvanredne stvari za IDEO dok je demokratizirao dizajnersko razmišljanje na globalnoj razini. Kad je krenuo, malo je tko znao tko je. Isto sada možda vrijedi i za Sandy, ali uskoro će svijet to saznati.

Osobno, rad sa Sandyjem bio je transformativno iskustvo i nastavlja se jednako kao i prijateljstvo. Imali smo poseban radni odnos koji je teško pronaći bilo gdje. Kad sam početkom 2014. napustio IDEO, najteži dio bio je prepuštanje njezinoj strani kao svakodnevni suradnik. I kad sam nedavno saznao da je imenovana za CEO IDEO-a, pukla sam u suzama - iz svih razloga.

Čestitamo ti, Sandy, zaslužila si. I hvala rukovodstvu IDEO-a što je pomagao izvanrednog čovjeka da preuzme teren i sve nas naprijed.

Pješčana i stvarno vaša, siječanj 2014. Naša imena su potpuno različita, ali potpisi izgledaju gotovo identično, kozmički znak našeg usklađenog radnog odnosa. [Oh, i ja! Lisa Baird, Belmer Negrillo, Coe Leta i Nathan Maton!]