Koordinator za zapošljavanje u Airbnbu je najbolji prijatelj kandidata

Ako je razgovor za posao poput pronalaska novog doma, koordinator za regrutaciju je vodič, dizajner interijera i pomoćni prijatelj kojeg ponesete sa sobom u svaku otvorenu kuću.

Zapošljavanje koordinatora, koji se često nazivaju i RC-ovima, bave se većinom svih rasporeda i komunikacije zbog kojih se odvijaju naši intervjui. Mi smo prva kontaktna točka kada kandidat dođe na licu mjesta na njihov dan intervjua i također komuniciramo sve logistički što je potrebno za kandidata. Ali što je najvažnije, domaćini smo kandidata tijekom cijelog dana u Airbnbu. Svi znamo da intervjui mogu biti stresni, pa osiguravamo da se kandidat osjeća od početka do kraja.

Dakle, ako tražite novi dom, koordinatori su ujedno i novi susjedi koji vas dočekuju u susjedstvu, s tanjurom punim kolačića.

Slično drugim tehnološkim tvrtkama, prosječni dani intervjua u Airbnbu kreću se od četiri do šest sati. Tijekom procesa, kandidati se susreću s oko pet do sedam ljudi (to može biti više ili manje, ovisno o razini kandidata ili potencijalnoj ulozi). Kao što možete pogoditi sami po brojkama, svakodnevno je velika vjerojatnost sukoba. Zamisli regrutacije koordinatora možete smatrati vatrogascima - osiguravamo da kandidat nikada ne vidi bilo kakav potencijalni kaos iza kulisa, nastojeći da njihov intervju prođe što je moguće više.

Koje su karakteristike uspješnog koordinatora zapošljavanja?

Drhtavi smo i brzi.

Moramo se valjati udarcima. Možda će trebati puno posla, ali uvijek pronalazimo način da se raspored intervjua sastavi.

Mi smo krajnji rješavatelji problema.

Volimo razmišljati o svojoj ulozi kao sastavljanju složene zagonetke - ali onu gdje komadići slagalice mogu promijeniti oblik u tren oka.

Optimistični smo.

Ne dopuštamo da teški trenutci našeg dana dođu do nas. Vidimo svijetlu stranu bilo koje situacije.

Organizirani smo.

Znamo uravnotežiti svoj radni dan kako bismo riješili veliku količinu zahtjeva koji pristižu.

Više od svega mi smo savršen domaćin.

Osjećamo da se svaki kandidat osjeća kao da pripada ovdje. Svaki je kandidat drugačiji, a naš je posao pročitati situaciju i proaktivno odgovarati na potrebe kandidata. Neki su kandidati vrlo odlični i žele razgovarati s nama što duže. Ostali kandidati nervozni su zbog intervjua koji je pred njima i samo žele započeti. Naš je posao učiniti kandidata ugodnim i pripremljenim za njihove razgovore temeljene na 15 minuta interakcije koju imamo s njima na početku njihovog dana.

Mi smo lice zapošljavanja u ostatku tvrtke.

Svako nam se postavlja pod suncem jer svakodnevno komuniciramo s anketarima, kandidatima i višefunkcionalnim partnerima. Ove interakcije omogućuju nam ne samo učenje o zapošljavanju, nego i poslu u cjelini.

Dan u životu Airbnb RC-a

Sada kada imate bolje razumijevanje o tome što je potrebno da budete upravljački radnik i znate nešto više o tome što radimo, evo pogleda tipičnog dana za RC-a u Airbnb-u:

U 8:30 ujutro ste u uredu i dobijate poruku intervjuiranog intervjuiranog sudionika da oni ne mogu napraviti razgovor u 10:00 sati. Tako je - imate sat i pol vremena da pronađete zamjenu. Ali to nije sve što se događa danas: imate troje kandidata koji dolaze u ured u roku sat vremena jedan od drugog i zakažete zahtjeve u pristigloj pošti od sinoć. (Cue panic key-panicking ...)

Počinjete provjeravati kalendare i poruke što većem broju ljudi u nadi da ćete popuniti taj utor, sve dok ispisujete rasporede, postavljate sobe za intervjue i svojim ostalim kandidatima pružate obilazak ureda. Oh, i ne zaboravite nove zahtjeve za zakazivanje, nastavite se otvarati u pristiglu poštu od Recruiters and Sourcers! Ako nitko ne može popuniti točan vremenski razmak, učinite što možete kako biste pomaknuli druga vremena za razgovor kako biste kupili vrijeme za pronalazak zamjene. Deset minuta prije zakazanog početka intervjua, drugi anketar vam poručuje da mogu pomoći i, boom, jutro vam je spremljeno!

Pronašli ste zamjenu. (Phew!) Vrijeme je za početak ovih zahtjeva za zakazivanje! Ali ne zaboravite, svaka 30–45 minuta morat ćete provjeriti svog kandidata da biste vidjeli kako mu ide i osigurali da sljedeći anketar stigne na vrijeme.

Ponekad postoje izazovne situacije koje nastaju tijekom intervjua:

  • Vaš domaćin ručka se ne pojavljuje, pa vodite kandidata na ručak.
  • Prošlo je 10 minuta razgovora, a kandidat vam daje do znanja da se nije nikad pojavio.
  • Dobivate još jedno otkazivanje anketara i trebate pronaći zamjenu za kasnije popodne.

Postoje i sjajne potencijalne situacije:

  • Završavaš razgovor s kandidatom tijekom čitave 15-minutne pauze o nevjerojatnom Airbnbu u kojem su boravili tijekom putovanja po Islandu. (Ocjena! Preporuke za putovanja!)
  • Saznali ste da su nekad radili s vašim prijateljem s fakulteta i vezivali se oko toga. (Kakav mali svijet!)
  • Toliko su uzbuđeni zbog ureda i tvrtke da vam doslovno topi srce. (Sretan plač!)

Kao što vidite, teži trenuci uravnoteženi su nevjerojatnim interakcijama koje se događaju tijekom dana. Odlazak kandidata na ručak može oduzeti vrijeme zbog zakazivanja, ali vi ćete upoznati nekoga novog i pomoći mu da njihov kandidatski iskustvo postane najbolji što može biti. Pronalazak zamjene znači da ćete stupiti u interakciju s anketerom s kojim možda niste imali priliku ranije raditi, a oni vas otpuhuju spremnošću da vam pomognu kad vam se vremena smanje.

Ishod je vrijedan napora

Koordinacijski tim za zapošljavanje raste i prilagođava se neprestanim potrebama poslovanja. Stoga stalno treniramo nove suigrače o potrebama za rasporedom različitih timova. Nije rijetkost da bilo koji RC ovdje u nekom trenutku svog Airbnb mandata podržava Regrut i izvornike iz dizajna, znanosti o podacima, proizvoda, zaklada i inženjerstva.

Čak i uz užurbanu prirodu posla, naš tim ostao je izuzetno blizak. Mi smo velika, ali uska ekipa koja je spremna uskočiti kad god i gdje god treba. Pored izvanrednog tima RC-a, također možemo izgraditi nevjerojatna partnerstva s zaposlenicima i regrutima koje podržavamo. Ako postoji nešto zbog čega ste strastveni, potiču vas da krenete u projekte. Također stalno dijelimo ideje i savjete koji nam pomažu da učinimo sve učinkovitijima.

Također dobivamo nevjerojatne odnose s timom za razgovor. Intervjui brinu o iskustvu kandidata i sjajni su partneri u zapošljavanju. Ako njihov kalendar to dopušta, anketari se pojačavaju u kriznim vremenima i znamo da će to 99% vremena netko moći proći umjesto nas. Znamo i to da će nas, kad spustimo naše kandidate sa njihovim anketarima, ugostiti nevjerojatni ljudi koji svaki dan obnašaju misiju.

Da, naši poslovi mogu biti stresni, ali su i izuzetno korisni. Ne samo da upoznate toliko različitih timova i ljudi unutar tvrtke, već možete upoznati i kandidate iz cijelog svijeta, iz svakog životnog vijeka. Ne postoji veći osjećaj nego vidjeti kandidata kojeg ste podržali hodajući uredom mjesec dana kasnije. Njihovo gledanje upaljenih očiju kada vide poznato lice i saznanje da morate biti dio njihova putovanja nešto je što će ostati s vama izvan vašeg vremena kao RC.

Što možete poduzeti bilo kojem poslu

Biti RC u Airbnbu uči vas mnogo više od samo zapošljavanja. Dobivate za poticanje vještina koje usvajaju pripadnost u svim aspektima vašeg posla, a koje se ubacuju i u vaš život van posla. Budite domaćin kad god i gdje god možete. Na vašem sljedećem sastanku možete učiniti da se netko osjeća kao da pripada? Možda to potiče nekoga da izrazi svoju novu ideju. Možda sluša svog kolegu prije nego što uskočite dati savjet. Iznenađujuća je stvar što nam je sve bolje kada se svi osjećamo kao da pripadamo.

Kelsey Wolf je regrutni koordinator za Airbnbov M&A tim. Uživa u detaljnom popisu obveza, razgovarajući o mačkama i dobivajući preporuke za hranu. kandidati.

Airbnb Recruiting kombinira strategiju i partnerstvo s autentičnošću i gostoprimstvom kako bi pronašao i zaposlio najveće Airbnb-ovo bogatstvo - svoje ljude. Kao čuvari kulture i lice marke za zapošljavanje, prema svakom kandidatu tretiramo se kao gost, dostojan čarobnog iskustva.